正版 呼叫中心设计（第2版） 9787121041112 电子工业出版社

正版旧书直发 呼叫中心设计(第2版),瑞德(Read,B.B),包焱,王晓华 译,电子工业出版社9787121041112

正版现货9787121041112呼叫中心设计第2版 （美）瑞德（Read,B.B）著,包焱,王晓华　译 电子工业出版社